پیامرسانهای داخلی بله و ایتا و سروش و نیز پلتفرم ویراستی از ساعاتی پیش قطع شدهاند و کاربران قادر به ارسال و دریافت پیام نیستند.
مشکل قطع ارتباط به دلیل اختلال در تامین برق یکی از مراکز داده در حوالی ساعت ۱۸ بوجود آمده و حدود ۵ دقیقه برق این مرکز قطع بوده است. از زمان وصل مجدد برق، متخصصان فنی در حال راهاندازی دوبارهٔ سرویسها هستند.
پیامرسان ایتا نیز در اطلاعیهای ضمن عذرخواهی از کاربران، اعلام کرد تا دقایقی دیگر همه سرویسها راهاندازی و به تدریج اتصال کاربران برقرار خواهد شد.